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              盤點2014:互聯網思維下的糾結與前行

              發布:南京廣告公司 | 時間:2016-10-06 14:00:04 | 熱度:84
                  2014年末,互聯網思維作為本年度最熱門話題之一,被大家討論著:或批判、或褒揚、或實踐、或觀望……光影社張輝認為,無論如何,“互聯網思維”是年末盤點中不可或缺的關鍵詞。
                  游走在風潮與嘲諷之間
                  互聯網思維有多火?有人形容就像當年搶鹽一樣,有些著急,有點恐慌。
                  在一個連小賣部老板都談論互聯網思維的年代,如果你還不說兩句,恐怕大家會對你產生無盡的聯想。到底什么是互聯網思維?值得我們細細琢磨。
                  互聯網思維首先是一種風潮,源于我們打開媒體,滿眼的標題和討論,不得不讓大家使勁的追隨。至于這股風潮能夠持續多久?是否會成為一種新的常態?光影社張輝認為,存在即合理,我們不要過早的下定論,只管嘗試與研究。
                  何來嘲諷?對于大多數傳統型企業來講,互聯網思維屢試不爽。在他們的意識里,只是換個說法而已:忽悠改叫互聯網思維,做耳機改為可穿戴設備 ,IDC自稱云計算,放高利貸改叫資本運作或者互聯網金融,借錢給朋友叫天使投資。在他們眼里,一切都是浮云。
                  客觀上,對于互聯網思維,無論是時代的風潮還是一些人的嘲諷,都是大家不同的聲音,我們莫要一棒子打死,多聽、多看、多想、多做為宜。
                  糾結者的失敗與彷徨
                  為何會如此糾結?
                  糾結者往往是認真的人。當老婆和丈母娘同時掉河里,先救哪一個?這是典型的中國式糾結,你糾結至少說明你認真。互聯網思維同樣讓不少人開始認真的糾結著。光影社張輝認為,對互聯網糾結的人,一般都是希望通過互聯網能為自己帶來改變。于是拼命的惡補相關知識,然后實踐。結果發現并沒有自己想象的那么好。是方法不對路?是執行不到位?或者是互聯網思維本身就是海市蜃樓?
                  2014年,一些企業因為互聯網思維而失敗,行業涉獵眾多。簡單剖析其失敗的原因。如大家嘗試較多的如APP定制行業。
                  基于互聯網思維,汽車品牌開始制作屬于自己的賣車APP。但首先互聯網思維告訴我們:1、顧客選擇要多;2、安全可信;3、要方便購買;4、服務要跟得上。如果是一家轎車品牌,制作出來的APP如何保證顧客選擇多,如果是寶馬APP,至少有亮點很難做到,其一如何滿足大家對奔馳、奧迪、沃爾沃等其它車系的搜索與比較。如果做不到,還不如去網上搜搜看,有太多成熟的汽車網站可供選擇。其二如何相信APP是安全可靠的,以及產品是正版,因為當下山寨太多,消費者心有余悸。如果消費者產生懷疑,那一定會轉移到其它網上購買。此外,如果制作一款全車系的賣車APP,最大的問題是和所有主流汽車品牌的溝通成本,如何信任與分成問題。面對高高在上的各大汽車品牌,這是最大的問題。之外,還有推廣、成交模式等問題需要一一解決。
                  不難看出,利用互聯網思維,絕不僅僅是一個程序、軟件那么簡單,而是需要系統性思考與操盤。眾多APP沒有這樣的思維,而處于半途夭折后的彷徨之中。何止一個APP行業,所有通過互聯網思維運作的品牌,均會有類似難題出現,全在于對互聯網思維的拿捏與把控。
                  前行者的成功讓人望塵莫及
                  當然,通過互聯網思維取得成功者,也不再不少。關于小米的互聯網運作,大家有目共睹,在此不再贅言。此次,將分享一個利用互聯網思維創造奇跡的案例“三只松鼠”:
                  2012年6月在天貓上線,65天后成為中國網絡堅果銷售第一;2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡,名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時間,累計銷售過億,并再次獲得IDG公司600萬美元投資。
                  三只松鼠的品牌卡通形象被延伸到包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈,以及濕巾。
                  三只松鼠只是眾多網絡品牌之一。如何能獲得成功互聯網思維的運作成功呢?五大思維不可缺。
                  一、用戶思維
                  互聯網思維,第一個核心就是用戶思維。是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環節,建立起“以用戶為中心”的企業文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認同,就沒有合同。
                  二、簡約思維
                  互聯網時代,給客戶傳達的務必簡約化,信息越多,用戶的耐心越來少,所以,必須在短時間內抓住客戶的心!品牌形象及傳播都必須遵循這個法則。
                  1997年蘋果接近破產,喬布斯回歸,砍掉了70%產品線,重點開發4款產品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。簡約在蘋果軟件系統以及外形上均有體現,連廣告片都簡約而聚焦。
                  三、極致思維
                  極致思維,就是把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。什么叫極致?極致就是尖叫。否則如何與競品PK,蘋果、小米、三星,凡是在消費者心中有烙印的產品,哪一個不是從頭到腳的極致。打破互聯網就是忽悠的魔咒,互聯網更應該做到貼心產品、貼心服務、貼心到底。
                  四、大數據思維
                  大數據思維,是指對大數據的認識,對企業資產、關鍵競爭要素的理解。
                  小企業也要有大數據。用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據,這些數據的沉淀,有助于企業進行預測和決策。一切皆可被數據化,企業必須構建自己的大數據平臺,小企業,也要有大數據,這才是最精準的營銷。
                  五、平臺思維
                  平臺思維就是開放、共享、共贏。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業里,有60家企業的主要收入來自平臺商業模式,包括蘋果、谷歌等。平臺模式的精髓,在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。
                  將來的平臺之爭,一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產業生態,所以后來者如360其實是很難撼動的。
                  思考:
                  最后有一個問題很敏感,試問互聯網思維只限于互聯網嗎?光影社張輝認為,互聯網思維是一種思維模式,而并非只能在互聯網上應用。沖著五大思維系統化思考、解決問題,才是互聯網思維的最大啟示。
                  

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